Nailea Vidrio vs Viva Aerobús: Polémica por viaje con perro de apoyo emocional
La futbolista del Pachuca Femenil, Nailea Vidrio, vivió un angustiante episodio previo a las festividades navideñas al serle negado el abordaje a un vuelo de Viva Aerobús junto a su perro de apoyo emocional.
La mediocampista compartió en sus redes sociales la difícil situación, denunciando el maltrato recibido por parte del personal de la aerolínea y la intervención de la Guardia Nacional.
El incidente escaló rápidamente cuando, según el relato de Vidrio, tras haber abordado la aeronave fue obligada a descender y posteriormente a abandonar las instalaciones del aeropuerto. La futbolista enfatizó que su mascota contaba con toda la documentación requerida para viajar, incluyendo transportadora, bozal, cartilla de vacunación y la certificación como perro de apoyo emocional. A pesar de cumplir con todos los requisitos, una empleada de Viva Aerobús solicitó la intervención de la Guardia Nacional para su desalojo.
La denuncia de Nailea Vidrio generó una ola de indignación en redes sociales, donde sus seguidores expresaron su apoyo y criticaron la falta de sensibilidad de Viva Aerobús hacia las personas que requieren animales de apoyo emocional. La situación puso en el debate público los protocolos de las aerolíneas mexicanas en relación con el transporte de mascotas y animales de servicio.
Afortunadamente, la historia tuvo un final positivo para la futbolista, quien logró concretar su viaje gracias a la aerolínea Volaris. Vidrio agradeció públicamente a Volaris por el trato comprensivo, así como respetuoso que le brindaron a ella y a su mascota, destacando la diferencia en el manejo de la situación en comparación con Viva Aerobús.
Este incidente ha puesto en el ojo del huracán a Viva Aerobús, generando un debate sobre sus políticas y la necesidad de una mayor claridad y sensibilidad en el trato a pasajeros con animales de apoyo.
Emmanuel Alcantar
